Por qué elegir KLM

¿Una alteración en su vuelo? Puede contar con nosotros. Le informaremos inmediatamente por teléfono o e-mail del cambio o la cancelación del vuelo. Inmediatamente le efectuaremos una nueva reserva en el primer vuelo disponible. En el momento en que encontremos una plaza libre, nos volveremos a poner en contacto con usted para informarle sobre su nuevo horario de vuelo. Naturalmente, estamos a su disposición para ayudarle si desea cambiar de vuelo o si tiene alguna otra duda.

Si su nuevo vuelo no sale el mismo día, no le dejaremos abandonado a su suerte. Desde una taza de café hasta una estancia en un hotel, nos tomamos en serio hacerle sentir cómodo.

Hacerse socio Flying Blue tiene ventajas. Cada vez que viaje con KLM o sus compañías aéreas asociadas, ganará Millas. Puede gastarlas en billetes de premio, opciones adicionales y descuentos en una amplia gama de productos y cómodos servicios. Además, cuanto más vuele, más se acercará a las siguientes categorías: Silver, Gold y Platinum; lo que significa disfrutar de ventajas aún más exclusivas.

Únase a Flying Blue

A lo largo de su viaje, ¡su experiencia es lo que cuenta! Solicitamos a agencias de investigación independientes que realicen encuestas con el fin de conocer qué piensa de nosotros y de nuestro servicio. En función de sus comentarios, evaluamos y tratamos de mejorar nuestros servicios. Sus datos personales nunca se utilizarán para ofertas comerciales ni correos masivos a no ser que nos haya dado su autorización explícita.

Después de volar o de contactar con nuestro Centro de atención al cliente de KLM, puede que reciba una invitación para 1 de las siguientes encuestas:

También participamos en otros estudios realizados por terceros, como IATA y Schiphol. Además, realizamos varios estudios ad hoc con agencias como Beautiful Lives, CSpace, Miles Research, Insites Consulting, Added Value y otras.